Espace Forme développe le coaching sportif en salle et à domicile

« BIEN DANS SON CORPS, BIEN DANS SA TÊTE, BIEN DANS SA VIE »

La salle de remise en forme Espace Forme développe son activité en proposant du coaching personnalisé à domicile. Ce concept fait partie des nombreuses autres nouveautés que proposera le futur « Imperial Arena » d’Espace Forme dans la zone Eurocap-Courtimmo.

Une salle de remise en forme « n’est pas une usine à muscle ». Le ton est donné. Hervé Deguines, propriétaire d’Espace forme a une longue carrière de journaliste sportif derrière lui et il sait de quoi il parle. « Lorsque l’on a ouvert Espace Forme, en 1987, au square des fontinettes de Calais, les salles de remises en forme n’étaient pas à la mode, explique-t-il Aujourd’hui, les salles de sport fleurissent mais rares sont celles qui perdurent. D’ailleurs, je ne connais pas beaucoup de salle qui peuvent affirmer qu’ils fêtent, aujourd’hui, leurs 20 années d’existence ».

Impérial sur le service

« Espace Forme ne cesse de se développer depuis sa création », explique Frédéric Deguines, le fils du propriétaire. « Le travail constant effectué sur la qualité de l’accueil, sur les rapports humains, sur le suivi et la fidélisation de la clientèle, sur le renouvellement du parc de machine et sur le sérieux et le professionnalisme des salariés a conduit à voir toujours plus loin ». Le développement de l’activité d’Espace Forme et la vétusté des locaux ont conduit les responsables à chercher un nouveau site plus adapté pour les accueillir. « Une rencontre et une opportunité s’est offerte à nous », explique Frédéric Deguines. « William Zwertvaegher, directeur de la zone d’activité Eurocap – Courtimmo, cherchait une salle de remise en forme. Il y a eu des négociations mais M. Zwertvaegher a très vite été emballé et en mai 2002, nous nous sommes installées à Coquelles – Pont du Leu ». L’arrivée dans les nouveaux locaux a, ainsi, permis de doubler le volume accessible. Le travail constant sur la qualité du service proposé à la clientèle a permis à Espace Forme de continuer encore son développement et de devenir, aujourd’hui, l’une des plus grandes salles de la côte d’Opale. La salle a multiplié par quatre sa clientèle et son parc matériel d’autant. « Le suivi des clients est fon-da-men-tale », insiste Hervé Deguines. « Il n’y a rien de pire que le libre service en matière de remise en forme ». Exigeant sur la qualité et la sécurité, il était normal que chacun de ses salariés soit titulaire du Brevet d’Etat aux métiers de la forme et du brevet de secourisme. « Tout peut arriver dans une salle de remise en forme, confie Frédéric Deguines, et on se doit d’être prêt à toutes éventualités. Cela fait aussi partie des services qui permet de fidéliser la clientèle et qui font qu’on dure. Ce sera, d’ailleurs, une priorité pour la future salle ».

Fitness et bien-être

« On essaye de s’adapter autant que faire ce peut à la demande de la clientèle », explique Hervé Deguines. « C’est, par exemple, par l’accessibilité des machines aux personnes qui ont certains handicaps ou l’ouverture depuis 2002 le midi pour les personnes qui ne peuvent venir que dans ce créneau. Mais c’est aussi par le développement des activités proposées et la création d’une nouvelle salle de remise en forme encore plus grande qui proposera encore plus d’activités de fitness et de bien-être ». En janvier 2008, Espace Forme deviendra pour les clients « Imperial Arena » et bénéficiera, avec le concours du directeur de la zone Eurocap, d’une enceinte moderne de plus de 2000 mètres carrés avec près de 300 machines. « Il y aura des nouvelles activités en plus de celles déjà existantes », expliquent le père et le fils. « Il y aura une piscine, un hammam, une cellule de relaxation, une garderie d’enfants, ainsi que 3 cellules commerciales comme un centre esthétique ou une boutique de nutrition entre autres choses ». Certaines des nouvelles activités liées à l’arrivée de l’ « Imperial Arena » ont déjà débuté. En effet, Espace Forme a recruté une toute jeune diplômée qui a la charge, depuis septembre 2006, de développer du coaching personnalisé en salle et, à partir d’aujourd’hui, du coaching à domicile (voir encadré). « Nous sommes les premiers à proposer ce nouveau service sur le calaisis et c’est Elodie Vigoureux, notre nouvelle recrue, qui s’en occupe », explique Hervé Deguines. Espace Forme veut donc développer, aujourd’hui, ce nouveau concept afin de préparer le terrain pour que l’Imperial puisse contre-attaquer en 2008 sur d’autres activités.

Sébastien CHARRIERE

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